电销未告知封店带来的风险是一个需要重视的问题。对于消费者来说，这意味着他们可能会受到不必要的困扰，浪费时间和精力去寻找一家已经关闭的店铺。而对于商家来说，这可能会导致顾客流失，损害声誉和品牌形象。
在处理这种情况时，消费者可以采取以下措施：
1. 保存证据：如果在电销电话中未被告知店铺的封闭情况，消费者可以尽量保存相关的证据，如电话录音或留存电邮等。这些证据将有助于消费者在维权过程中提供有力的支持。
2. 寻求解决方案：消费者可以尝试与商家进行沟通，要求退款或者寻找替代解决方案。他们可以通过电话、电子邮件或社交媒体渠道与商家联系，并详细说明问题。如果商家拒绝合理的解决方案，消费者可以寻求相关监管机构或消费者保护组织的帮助。
3. 报警：如果消费者认为他们成为了欺诈行为的受害者，他们可以向当地警方报案。提供相关证据和详细的描述能够帮助警方调查此类行为，并保护其他潜在的受害者。
对于商家来说，未告知封店给品牌形象带来负面影响，因此他们应该意识到这一风险，并采取以下措施：
1. 培训员工：商家需要教育和培训他们的员工，确保他们了解如何妥善处理与消费者的沟通。员工应该被告知及时向消费者通报店铺封闭的情况，并提供合理的解决方案。
2. 设立投诉和反馈渠道：商家应该提供便捷的投诉和反馈渠道，以便消费者可以及时表达他们的不满和意见。商家应该认真对待每一个投诉，并积极地与消费者合作解决问题。
3. 加强监督和管理：商家应该加强对电销团队的管理和监督，确保他们遵守相关的法规和道德准则。商家可以通过定期检查电话录音和进行随机抽查等方式来确保电销人员的工作质量。
处理电销未告知封店的情况需要消费者和商家之间的互动和合作。消费者需要采取行动来保护自己的权益，而商家则应该采取预防措施和积极回应消费者的意见和需求。只有这样，双方才能在这种情况下建立起互相信任的关系。
